سياسة الخصوصية
آخر تحديث: سبتمبر 2025. هذه السياسة تصف كيفية معالجة بياناتك عند استخدام صفحة "قريباً" والتطبيق عند الإطلاق في قطر.
المتحكم في البيانات
حفيز السوق للتموين (ذ.م.م) — السجل التجاري: 135613 — الترخيص: 174209
نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على صفحة الموقع "قريباً" وعلى تطبيق سبيل وخدماته المرتبطة (iOS/Android) ولوحة التحكم الإدارية عند الإطلاق.
البيانات التي نجمعها
- على صفحة "قريباً": رقم الجوال/الواتساب لإرسال إشعار الإطلاق فقط.
- داخل التطبيق: رقم الجوال والتحقق عبر OTP، بيانات الطلب (المسجد المختار والكمية/المبلغ)، سجلات الحالة والإشعارات، مرفقات إثبات التوصيل (صور/تاريخ/ملاحظات)، لغة الواجهة، ومعرّف الجهاز أو رمز إشعارات Firebase. قد نطلب موقعاً تقريبياً لإظهار المساجد القريبة (اختياري).
- الدفع: لا نخزن أرقام البطاقات كاملة. تتم المعالجة عبر مزوّد دفع معتمد في قطر ويزوّدنا بمرجع للمعاملة فقط.
- الدعم: أي معلومات تتواصل بها معنا تُستخدم لمعالجة طلبك.
أسس المعالجة
- الموافقة (مثلاً إشعار الإطلاق عبر الجوال/واتساب).
- تنفيذ عقد (معالجة طلب شراء المياه وتوصيلها).
- المصلحة المشروعة (تحسين الخدمة ومنع الاحتيال).
- الالتزام القانوني (الامتثال للمتطلبات التنظيمية القطرية ذات الصلة).
كيف نستخدم البيانات
- إرسال إشعارات الإطلاق، وإدارة التسجيل والتحقق بالـ OTP.
- تنفيذ الطلبات ومعالجة الدفع وإصدار إيصالات.
- إدارة إثباتات التوصيل بالصور وإشعارات الحالة.
- الرد على استفسارات الدعم وتحسين الأداء والجودة.
المشاركة والجهات المستلمة
قد نشارك بياناتك مع مزوّدي الخدمات الضروريين لتشغيل الخدمة فقط: مزوّد الدفع الإلكتروني، مزوّد الرسائل النصية (OTP/SMS)، مزوّد الإشعارات (مثل Firebase)، الاستضافة السحابية والتحليلات. لا نبيع بياناتك.
النقل الدولي
قد تُعالَج البيانات على خوادم خارج قطر. سنضمن وجود ضمانات مناسبة (مثل عقود قياسية وحماية أمنية) مع الأطراف ذات الصلة.
الاحتفاظ بالبيانات
- أرقام "قريباً": حتى الإطلاق أو حتى سحب موافقتك.
- بيانات الطلبات: لمدة لازمة لأغراض الخدمة والمتطلبات المحاسبية والقانونية.
- صور إثبات التوصيل: تُحتفَظ بما يلزم لإثبات تنفيذ الطلب ثم تُحجَب/تُزال وفق سياسة الاحتفاظ.
حقوقك
لديك حقوق الوصول، التصحيح، الحذف، تقييد المعالجة، الاعتراض، وسحب الموافقة دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة قبل السحب. راسلنا على info@sabeel.qa.
الأمن
نستخدم ضوابط تقنية وتنظيمية معقولة (تشفير أثناء النقل، صلاحيات وصول، سجلات تدقيقية). رغم ذلك لا يمكن ضمان أمان مطلق.
الأطفال
الخدمة موجهة للبالغين. إذا علمت أن طفلاً قدّم بياناته، تواصل معنا لحذفها.
التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة. سننشر التاريخ المحدّث في الأعلى.
التواصل
للاستفسارات والطلبات المتعلقة بالخصوصية: info@sabeel.qa — +974 5553 6551.